作者：羅傑馬丁
出版社：天下雜誌
（一）整合思維
＊考量重點：全盤性考量 ＜注意到別人選擇忽略的事；雙贏＞
＊因果關係：找出真正的現實，不被現有選項限制。多方向、非線性的因果關係。＜眼前不理想的選項，不是現實，只是大家對現實有意識或無意識的推論所拼湊出的模型。＞
＊決策架構：考量個別問題時，仍掌握問題的整體。
＊解決方案：衝突對立中，找出創新解決方案。＜雙贏＞
1. 現存模式不代表現實
2. 衝突／對立的地方是解決問題的施力點
3. 認為一定有更好的處理方式
4. 能對更好的方式進行具體實現化
5. 樂於面對複雜，找出更好的方案
6. 給自己足夠的時間想出更好的方案。
（二）知識系統
（二）知識系統
在所處環境中，思維與觀點會影響所採取的行動與使用的工具，行動後的結果所帶來的經驗，會再影響思維與觀點，成為循環。這樣的循環形成我們的知識系統。
知識系統，又會因著以上的反應，成為良性或惡性循環，影響我們的生活。
由此，知識系統大致分為「觀點」、「工具」與「經驗」三大部分。
＊觀點：明辨「現實」與「現像」，對立就會成為機會。
了解自己～特質、優勢；
想要什麼～動機、目的；
有系統的反思（思考自己如何思考）、從多方角度切入。
＜天下沒有「理所當然」，放下原有觀點，想想「why?」會發現新東西、新想法＞
＊工具：理論、流程、經驗法則
＊經驗：在觀點與工具中，不斷反思、檢核和調整。從中累積強化專業度、培養創造力。
讀後感
1. 生活多接觸不同人事物，並練習觀察與分析其因果關係。有助於引入不同的作法，成為行業的創意。
2.「初衷」、「雙贏」的概念，有助於鎖定目標, 堅持找出更好的方案。
3. 學習用對的方法問好問題。
4. 對人生事物的看法很重要，積極樂觀，擁有好奇、共好的概念，更容易放下自己的觀點，聽進他人的觀點，找出更好的路。
